AI 챗봇의 진화: 고객 상담과 일상생활에서의 활용 사례
현대 사회에서 AI(인공지능) 챗봇은 단순한 채팅 도구를 넘어 비즈니스의 중요한 축으로 자리잡고 있습니다. 특히 고객 상담 분야에서는 이미 많은 기업이 AI 챗봇을 도입하여 인건비 절감, 업무 효율화, 그리고 24시간 응대 체계를 구축하는 데 성공했습니다. 또한 일상생활에서도 AI 챗봇은 개인 비서, 학습 보조, 심리 상담, 심지어 엔터테인먼트 영역까지 그 활용 범위가 확대되고 있습니다. 본 글에서는 AI […]
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